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消费维权面临多重挑战 “互联网+”领域问题多

汉宾柏王网 - 来源: 互联网  2019-06-30 06:39:25

位于成都市金牛区的一处旅游大巴车的安检站点,停放了两百多台专营九黄线的旅游大巴,由于九寨沟停运,加之其他线路减少,所有的大巴车已经半个月没有营业。

中国消费者协会认为,平台方必须将消费者的安全放在首位。滴滴出行不能因为忙于追逐市场利润,疏于对入驻司机的资质审核及服务质量的监管,更不能放弃平台方对于消费者负有的安全保障义务。网约车作为全民性、高频次的消费产品给大众带来便利的同时也遭遇了安全质疑,期待网约车安全、服务升级,为消费者出行提供更多选择。

此幅照片被彝良供电公司抽调到昭通供电局新闻中心工作的员工林珉欣发现,并下载下来,配文字说明“背着行动不便的老百姓转移到安全的地方”,通过“昭通供电”微信公众号平台进行了发布。

新华社北京12月14日电(记者刘慧、刘玉龙)证监会14日发布消息,证监会稽查部门近日召开重大案件办理工作调度推进会,集中督办10起典型案件,依法严厉打击性质恶劣、影响重大的证券期货违法违规行为。

此外,其他消费维权舆情热点还有共享出行押金难退、网购平台售假、移动支付安全漏洞、销售广告诚信问题、高额机票退改签费乱象以及首例惩罚性赔偿公益诉讼胜诉。

个人信息保护缺失、由个人信息收集过度而引发的“大数据杀熟”现象,也入选十大消费维权舆情热点。

针对上述事件,交通运输部联合公安部以及北京市、天津市交通运输、公安部门,对滴滴出行开展联合约谈,责令其立即对顺风车业务进行全面整改。随后,滴滴出行在全国范围内下线顺风车业务,并新增一键报警、安全中心入口、分享行程至紧急联系人、全程录音等功能。

《通知》强调,符合破产清算条件的“僵尸企业”,应坚决破产清算。任何组织、机构、企业或个人不得阻碍或拖延符合破产条件的企业或其债权人提起破产申请,严禁政府通过财政补贴维持“僵尸企业”存续的行为。

李煜,男,汉族,1977年1月出生,研究生学历,管理学博士,中共党员,现任肥西县委副书记、县政府县长;

中新网12月28日电据中央气象台网站消息,受较强冷空气影响,28日至30日,新疆北部、内蒙古中部、华北北部的部分地区降温幅度可达10℃;同时,28-29日,四川盆地、华北中南部、黄淮、陕西关中有轻至中度霾,部分地区重度霾,其中,28日夜间至29日为华北平原及黄淮等地霾最重时段。

卸任财政部长后,楼继伟已履新全国社保基金理事会理事长。业内人士证实了这一消息。不过,截至发稿时,全国社保基金理事会官方网站上并未更新,目前该理事会理事长仍显示为2013年上任的谢旭人。

据中国经济网地方党政领导人物库资料显示,王飞,男,1969年11月生,此前担任北京市规划和国土资源管理委员会(首都规划建设委员会办公室)党组成员、副主任。

2018年,相继发生“郑州空姐滴滴顺风车遇害案”和“乐清女孩滴滴顺风车遇害案”,滴滴出行及其旗下的顺风车业务因此被推上风口浪尖。顺风车安全问题成为2018年消费维权舆情热点的首位。

在祁连山里最大的工业项目就是水电站,作为清洁能源,保护区内水电项目更应当保护好水源,但记者路过石庙水电站,和调查人员进入石庙水电站的值班室,却发现水电站上方有人在往河渠里倾倒维修污泥。除此之外,调查人员又在河道边发现了焚烧垃圾的现场,从残留物判断,这是国家严令禁止的危险废物。石庙水电站隶属于张掖市甘州区水务局,就是这样一个大型水电企业,在处理各种工业废物的时候,竟然把黑河这条滋润整个河西走廊的母亲河当成了“下水道”和“垃圾场”。

中国消费者协会指出,预付式消费群体纠纷频发已经成为当前消费者投诉与权益保护的重点。相关部门有必要尽快采取措施,加强市场监管,控制上述行业与金融链直接对接可能引发的金融风险,合理引导行业的发展方向。消费者自身也要提高警惕,在具体消费场景中保持清醒头脑,及时查询自己的信贷记录,谨防被这类预付式消费“套路贷”。

对此,中国消费者协会指出,在互联网时代,数据已经成为一种新的商业资本,利用得当可以创造更多的经济效益,但是,技术中立并不代表对技术的使用是无害的,技术的使用不得损害消费者的合法权益。以“大数据杀熟”为例,大数据的加工与使用需要相关机构、法律法规、技术伦理等多方面的约束与监管。

顺风车安全问题、个人信息保护缺失、“大数据杀熟”普遍、预付式消费现“套路贷”……日前,由中国消费者协会联合人民网舆情数据中心,共同发布的“2018年十大消费维权舆情热点”显示,2018年,消费维权面临多重挑战,“互联网+”领域问题重重。

“2018年十大消费维权舆情热点”发布——

2018年3月,“大数据杀熟”一词开始进入大众视野。中国消费者协会认为,这种“杀熟”的销售方式不仅侵犯了消费者的知情权、公平交易权和隐私权等正当权益,也严重背离了市场经济的公平诚信原则。

四川消费网消费者投诉中心数据显示,今年已接到28起关于该公司涉嫌诈骗的投诉。今年6月,当地公安局成立专案组,对绵阳商拓公司进行了调查取证,最终抓获犯罪嫌疑人73人,确定涉案金额700余万元。

预计,“贝碧嘉”将以每小时10公里左右的速度沿广东西部近海向西偏南方向移动,强度维持或略有减弱,将于今天下午到夜间在广东电白到海南文昌一带沿海登陆(热带风暴级或强热带风暴级,9-10级,23-25m/s),并将于16日白天进入北部湾海面。

针对婚俗陋习,民政部要求,要鼓励和推广传统婚礼,积极倡导和组织举办集体婚礼、纪念婚礼、慈善婚礼等格调高雅、内涵丰富、特色突出、文明节俭的婚礼形式。反对利用婚姻敛财,抵制天价彩礼、铺张浪费、低俗婚闹、随礼攀比等不正之风,推进社会风气好转。要积极推广人性化的颁证服务,用庄严神圣的结婚登记颁证仪式代替大操大办的婚礼仪式。

近年来,伴随着移动互联网技术的发展,预付式消费开始从传统的美容、美发、健身、餐饮等行业扩展到线上的娱乐、用车、教育培训、租房市场等领域,成为横跨商品和服务领域的普遍性消费模式。这类需要提前支出金额的消费行为,给消费者后期维权带来了风险和麻烦。由于投诉涉及的企业和机构众多,被投诉的企业也存在互相推诿的现象,消费者维权的难度比较大。

面向未来,习近平主席为各国携手构建新型国际关系、构建人类命运共同体进一步明确路径——

2018年,消费者个人信息泄露成为网络安全领域的关键词。相关法律规定过于笼统缺乏可操作性,责任主体违法成本过低,给消费者带来了更高的个人信息泄露风险。要真正保护好大数据时代的个人隐私,需要完善法律、法规和强化监管,给互联网企业收集用户信息的行为戴上“紧箍”。

预付式消费领域出现新乱象,成为消费维权领域的新难题。

今年33岁的荣荣(化名)是一名恶性黑色素瘤患者。今年3月,在深圳打工的她觉得身体不适,去做妇科检查后,被告知患有囊肿。随后荣荣回到湖南常德老家,在当地医院做活检后,被确诊恶性黑色素瘤。

在阿克苏最西边的乌什县,新疆维吾尔自治区党委组织部、老干部局驻村工作队正在前进镇托万克麦盖提村推动开展各种技能培训。16日,环球时报记者被当地一排排崭新商铺所吸引,这些种类繁多的商铺同时也是村民培训学校,内容涵盖驾照、电焊、面点、刺绣等。37岁的阿吉然木·艾买提刚烤好一盘西式面点,已是两个孩子母亲的她很乐意分享自己的幸福,这份幸福不仅源于自己的月收入从原来的1500元涨到5000元,更来自于两个孩子分别在当地设施最齐全的国家通用语言小学和幼儿园就读。谈到未来,她回答得很干脆:“以后我要教育好孩子,开好店,赚钱!”

消费维权面临多重挑战“互联网+”领域问题多

中国消费者协会表示,2018年,共享经济退潮、电商增速放缓、线下消费回暖……各种消费现象的巨变不仅是消费者观念和行为转变的结果,也是商家对消费场景升级再造的过程。新经济下的消费维权仍然面临多重挑战,虚假促销、伪劣商品、支付安全、信息泄露、霸王条款等损害消费者权益的情况时有发生。面对挑战,需要社会各界协同共治,营造安全放心的消费环境。

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